Política de Privacidad

The Baldner Group es una práctica multidisciplinaria con base en Florida, EE.UU., formada por Carolina Baldner (Consejera de Salud Mental Clínica Matriculada) y Micaela Baldner (Abogada de Derecho de Familia de Florida). Este sitio (baldnergroup.com) lo operamos nosotras junto con FIDEIA, nuestro socio de desarrollo y operaciones.

Recopilamos información en dos situaciones específicas:

Cuando enviás un formulario — nombre, email, teléfono (opcional), área de servicio de interés, urgencia y mensaje. Esta información se usa exclusivamente para responderte y, si avanzás como cliente, abrir tu caso en nuestros sistemas internos.

Cuando navegás el sitio — si aceptaste las cookies, usamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender qué páginas son útiles. GA4 está configurado con anonimización de IP. No vendemos esta información a terceros.

No recopilamos Información de Salud Protegida (PHI) a través de este sitio. Cualquier tratamiento clínico ocurre fuera del sitio, en sistemas separados que cumplen con HIPAA.

Usamos un banner discreto la primera vez que nos visitás para preguntarte si aceptás las cookies de analítica. Si las rechazás, el sitio funciona igual y NO cargamos Google Analytics ni Clarity. Tu preferencia se guarda en una cookie llamada tbg-consent durante 365 días. Podés cambiar tu decisión borrando las cookies del navegador y actualizando la página.

Trabajamos con proveedores específicos para que el sitio funcione. Cada uno tiene acceso solo a la información mínima necesaria para su rol:

Sanity — almacena el contenido editorial (textos, imágenes públicas). No guarda tus datos personales.

Resend — envía los emails generados desde el formulario de contacto. Recibe nombre, email y mensaje.

Mailchimp — gestiona la lista del newsletter si te suscribís. Recibe tu email y tu idioma preferido.

Mux — sirve los videos del sitio.

Google Analytics 4 y Microsoft Clarity — solo si aceptaste las cookies.

Sentry — monitoreo técnico de errores. No recibe el contenido de los formularios ni las cookies.

Vercel — hosting del sitio.

Upstash — control de frecuencia de envíos del formulario (solo la IP).

Clio Grow / Calendly / SimplePractice — agendamiento de consultas, si elegís reservar a través de ellos.

Los datos del formulario quedan en nuestro sistema mientras tu caso esté activo o durante el tiempo que exija la regulación profesional aplicable. Si nunca avanzás como cliente, borramos los datos a tu pedido. Los datos analíticos agregados de GA4 se conservan durante 14 meses.

Tenés derecho a:

Acceso — saber qué datos tenemos sobre vos.

Corrección — arreglar datos inexactos.

Eliminación — pedir que borremos tus datos (con excepciones legales / profesionales).

Oposición — negarte al uso de tus datos para marketing.

Portabilidad — recibir una copia de tus datos en un formato legible.

Si sos residente de California, tenés derechos adicionales bajo la CCPA. Si sos residente de la UE, tenés derechos adicionales bajo el GDPR. Aunque atendemos principalmente a clientes en Florida, respetamos estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@baldnergroup.com.

Usamos HTTPS en todo el sitio, cookies con flags de seguridad, encabezados de seguridad estándar (HSTS, X-Frame-Options, CSP), control de frecuencia en los formularios y monitoreo de errores. Nuestras herramientas internas para los casos clínicos y legales viven en plataformas que cumplen con HIPAA y los estándares profesionales.

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. Si sos menor de edad, te pedimos que no nos envíes información a través del sitio. Cuando trabajamos con menores como parte de nuestros servicios académicos o clínicos, lo hacemos exclusivamente a pedido de sus padres o tutores legales, con su consentimiento explícito.

Si actualizamos esta política, cambiamos la fecha de "Última actualización" de arriba. Si los cambios son sustanciales, los anunciamos en el sitio durante un período razonable antes de que entren en vigencia.